Foire aux questions
Non. MisterBookingHub est un éditeur tiers indépendant, société MisterBookingHub d.o.o. immatriculée au Monténégro (PIB 02914738). Nous ne sommes en aucune façon affiliés, sponsorisés ou approuvés par Misterbooking SAS. Nous éditons des modules qui s'intègrent à votre espace client Misterbooking via l'API officielle.
Un abonnement Misterbooking Cloud actif (v4.x ou v5.x) avec accès API activé sur votre compte. La clé API se récupère dans votre espace Misterbooking, section Paramètres → API. Aucun autre prérequis technique.
Les modules sont facturés entre 89 € et 249 € par mois, selon la complexité et la charge d'infrastructure. Le prix indiqué est HT. La TVA applicable est ajoutée selon votre pays de facturation.
Facturation mensuelle par prélèvement SEPA ou carte bancaire (3DS2). Les factures sont émises par MisterBookingHub d.o.o., disponibles en PDF dans votre espace client. Résiliation possible à tout moment, effet fin de mois.
Oui. Aucun engagement annuel. La résiliation d'un module se fait depuis votre espace client, effet à la fin du mois en cours. Vos données de configuration sont conservées 90 jours après résiliation, puis effacées définitivement.
L'infrastructure MisterBookingHub est hébergée en Union européenne, dans deux centres de données certifiés ISO 27001 situés à Francfort et à Amsterdam. Aucune donnée n'est transférée hors UE. Voir notre page Sécurité pour le détail.
Nous ne conservons aucune copie persistante de vos données Misterbooking. Chaque module lit les données via l'API Misterbooking à la demande, effectue son traitement, restitue le résultat et purge les données brutes. Voir DPA pour le détail.
Un compte MisterBookingHub peut regrouper jusqu'à 40 propriétés Misterbooking, chacune avec ses propres clés API et ses propres modules actifs. Au-delà, contactez-nous pour une offre entreprise.
Le support par email est inclus dans tous les modules (délai de réponse 48h ouvrées). Un plan support prioritaire (délai 4h ouvrées + téléphone) est disponible en option à 79 € par mois et par propriété.
Non. MisterBookingHub ne remplace pas Misterbooking. Nos modules fonctionnent aux côtés de Misterbooking et complètent des fonctions non couvertes nativement. Un abonnement Misterbooking Cloud actif reste indispensable.
L'interface MisterBookingHub est disponible en français, anglais, allemand, italien, espagnol et portugais. Les tunnels de réservation générés par nos modules gèrent jusqu'à 32 langues et 32 devises selon le module.
Après commande et connexion de votre clé API Misterbooking, la première synchronisation intervient dans les 15 minutes. La configuration complète (règles métiers, tunnels, exports) prend en moyenne entre 30 minutes et 3 heures selon la complexité du module.
Toutes les factures sont accessibles dans votre espace client MisterBookingHub, section Facturation, au format PDF conforme aux exigences fiscales monténégrines et compatibles avec les logiciels comptables européens (SAGE, EBP, Cegid, Odoo).
L'équipe support est joignable par email à support@misterbookinghub.org du lundi au vendredi, 9h-18h heure de Podgorica (UTC+1). Un formulaire de contact est disponible sur la page Contact.